Chính sách bảo mật của g17 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân bạn
Khi bạn mở tài khoản g17, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký để xác minh độ tuổi và vị trí nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán – số ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản VNPay – được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng thanh toán; chúng tôi
chỉ lưu bốn chữ số cuối để bạn nhận ra phương thức đã dùng. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Cookie phiên theo dõi trò chơi bạn mở và thời gian bạn ở lại để chúng tôi cải thiện tốc độ tải sảnh. Chúng tôi không
thu thập dữ liệu vị trí chính xác ngoài quốc gia và không quét danh bạ hay thư viện ảnh trên thiết bị của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu truy cập dữ liệu trong 72 giờ và hoàn tất yêu cầu xóa trong 30 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi chúng tôi bắt đầu xử lý và email thứ hai khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản g17 của bạn. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ, yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Chat trực tuyến
Mở chat trực tuyến từ bất kỳ trang nào trên g17.pro và chọn chủ đề Bảo mật & Dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển bạn đến chuyên gia bảo mật, người có thể hướng dẫn qua quy trình xóa tài khoản hoặc cập nhật quyền sử dụng cookie ngay trong phiên làm việc.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào g17.pro, vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư để tự xuất bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Nút Xuất Dữ liệu tạo file trong năm phút; nút Xóa Tài Khoản kích hoạt quy trình xác minh hai bước trước khi đánh dấu hồ sơ của bạn để xóa.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ lưu trữ có quyền truy cập dữ liệu của bạn. Mỗi quý, nhóm...
Nhật ký truy cập công khai
Mỗi tháng chúng tôi xuất bản báo cáo tóm tắt số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa và thời gian xử lý trung bình trên trang Minh Bạch, giúp bạn đánh giá mức độ tuân thủ của chúng tôi với cam kết bảo mật.
Danh sách đối tác xử lý
Chúng tôi liệt kê tên và vai trò của mọi đối tác có quyền xem dữ liệu tài khoản – cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution; và dịch vụ lưu trữ đám mây – trong phần Đối Tác Bảo Mật dưới chính sách này.
Lịch sử phiên bản chính sách
Mọi lần sửa đổi chính sách được lưu trữ với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi. Bạn có thể xem lại các phiên bản cũ để so sánh điều khoản trước và sau, đảm bảo không có thay đổi im lặng ảnh hưởng quyền của bạn mà không được thông báo trước.
Quyền từ chối cookie không bắt buộc
Khi bạn truy cập g17.pro lần đầu, banner cookie cho phép bạn chấp nhận chỉ cookie cần thiết hoặc tùy chỉnh từng loại – phân tích, quảng cáo, cá nhân hóa. Lựa chọn được lưu trong trình duyệt và bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào qua Cài Đặt Cookie ở chân trang.
Mã hóa đầu cuối cho tin nhắn chat
Khi bạn liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến trên g17.pro, tin nhắn được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy nội dung sau khi bạn xác minh danh tính bằng mã OTP, ngăn chặn rò rỉ thông tin nhạy cảm trong phiên không xác thực.
Quyền chuyển dữ liệu sang nền tảng khác
Nếu bạn muốn chuyển lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ hoặc danh sách trò chơi yêu thích sang một nền tảng khác, chúng tôi cung cấp file xuất định dạng JSON tương thích với các hệ thống quản lý tài khoản chuẩn, hoàn tất trong vòng năm phút sau yêu cầu.
Quyền bảo mật của bạn trên g17 so với các nền tảng tương tự
Nhiều nền tảng trò chơi trực tuyến yêu cầu giấy tờ tùy thân quét màu và ảnh selfie ngay khi đăng ký, trong khi chúng tôi chỉ yêu...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g17
Chúng tôi thiết kế mọi màn hình đăng nhập, nạp rút và cài đặt tài khoản với nguyên tắc tối thiểu dữ liệu – chỉ yêu...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Trong Cài Đặt Bảo Mật, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP lạ, hệ thống gửi mã sáu chữ số đến điện thoại của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.
Chế độ chỉ xem trên thiết bị công cộng
Nếu bạn mở g17.pro trên máy tính dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng, chế độ Duyệt An Toàn tự động kích hoạt khi bạn chọn hộp đánh dấu trong màn hình đăng nhập. Chế độ này chặn lưu mật khẩu, tự động đăng xuất sau 10 phút không hoạt động và vô hiệu hóa lịch sử trò chơi hiển thị trên màn hình chính.
Thông báo giao dịch qua SMS
Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền thành công, chúng tôi gửi tin nhắn SMS xác nhận số tiền, phương thức thanh toán và thời gian giao dịch. Nếu bạn nhận thông báo về giao dịch không phải do mình thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và hoàn tác giao dịch trong vòng một giờ.
Giới hạn rút tiền có thể tùy chỉnh
Trong Cài Đặt Tài Khoản, bạn đặt giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần để bảo vệ số dư trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập. Khi ai đó cố rút vượt giới hạn bạn đã đặt, hệ thống chặn giao dịch và gửi email cảnh báo để bạn xác minh danh tính trước khi tiếp tục.
Mã hóa đầu cuối cho lịch sử trò chơi
Danh sách trò chơi bạn đã chơi, thời gian chơi và số tiền đặt được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi bạn yêu cầu xem trong phần Lịch Sử. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không thể đọc chi tiết này mà không có mã xác thực từ bạn, giảm nguy cơ rò rỉ nội bộ.
Tường lửa ứng dụng web tùy chỉnh
Chúng tôi chạy tường lửa ứng dụng web với bộ quy tắc được cập nhật hàng tuần để chặn SQL injection, cross-site scripting và các vector tấn công phổ biến. Mọi yêu cầu bất thường đều bị ghi lại và khối IP nguồn bị cấm tạm thời, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bot tự động và script độc hại.